What the guest liked

Support with taxi + breakfast box

What could be improved

---

What the guest liked

Завтрак вкусный, есть лифт, очень отзывчивый персонал, классные ребята работают! продлили проживание, сменили неработающий телевизор на другой, очень вежливые, всегда готовы помочь. Расположение отеля очень понравилось, все есть рядом (магазины, аптеки, транспортная развязка). В номере были классные удобные тапочки, фен, минеральная водичка.

What could be improved

Холодильника не было, все таки в жару хочется пить прохладную воду, еду некуда было поставить, пришлось выкинуть недоеденное. Не было кофе в номере, полотенца с бурыми пятнами, видимо плохо отстиранные. Нету кафе/ресторана в самом отеле, приходилось выезжать чтобы пообедать и поужинать, либо заказывать еду из ресторана курьером. В шкафу неприятный затхлый запах несвежих вещей.

What the guest liked

Завтрак. Отзывчивый персона. Пошли нам навстречу и мы позавтракала пораньше( за 20 мин. до открытия столовой).

What could be improved

Рядом дороги. При закрытом окне ночью был слышен шум от проходящих машин.

What the guest liked

Hotel was acceptable, though in the middle of renovations so there was construction in the front.

What could be improved

Everything in the hotel seemed shoddy - like the renovations stopped at lipstick on a pig. Railings are rickety, the paint is peeling, hot water runs out in the morning if too many people are using the showers. The real problem arose right at check-in, when our tour group came to check into our accomodation booked (and already paid for) through Expedia in May (by now it was August, 4 months later) and were told that out of the 5 rooms booked only two were on record. There were Expedia confirmations and Apparently since I booked two rooms for additional nights via Booking, my name and my friend's names were found but we had to wait for over an hour while staff figured out how to accomodate us.

What the guest liked

Хорошее место, приятный персонал, старались все помочь